Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO MULTIMUR SERVICIOS INTEGRALES, S.L.

La dirección de MULTIMUR SERVICIOS INTEGRALES S.L.., empresa dedicada a la Prestación de servicios auxiliares: control de accesos, portería, atención al público, limpieza de edificios, expone en este documento su compromiso hacia la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo basado en los siguientes valores:

PROFESIONALIDAD

  • Ofrecer un servicio de calidad con los profesionales mejor cualificados.
  • Compromiso de mantener un equipo de profesionales que estén informados y formados continuamente en el desempeño de sus labores para poder ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
  • Cumplir con los requisitos legales que repercutan en la calidad del servicio prestado.

SERVICIO

  • Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y de la eficacia de nuestros procesos, de tal forma que la capacidad de reacción de MULTIMUR SERVICIOS INTEGRALES, S.L. supere las expectativas de nuestros clientes más exigentes.
  • Todos nuestros esfuerzos deben ir encaminados a cumplir los requisitos de nuestros clientes, convirtiendo estos en especificaciones de calidad de nuestros servicios.
  • Trabajar con proveedores comprometidos con la mejora constante y que garanticen una calidad y/o precios competitivos.

CONFIANZA

  • Orientación al cliente, para aportarle soluciones a sus necesidades específicas.
  • Ofrecer a nuestros clientes un servicio que genere confianza y seriedad hacia nuestra Organización, para lograr relaciones duraderas en el tiempo.
  • La calidad, la mejora continua de los procesos y hacer las cosas bien a la primera son las premisas básicas de nuestra empresa.

MEDIO AMBIENTE Y SST

  • Cumplir con la legislación y reglamentación vigente que nos afecte, así como con otros posibles compromisos que nuestra organización suscriba.
  • Involucrar a todos los miembros de la organización en el desarrollo y mejora continua de nuestro Sistema, fomentando la prevención de riesgos y la protección del medio ambiente.
  • Informar, Formar, capacitar y sensibilizar a nuestros trabajadores, para que junto con los medios tecnológicos apropiados aseguren la calidad uniforme de nuestros servicios, mientras realizan un trabajo responsable con el medio ambiente y en que su seguridad y salud están garantizadas reduciendo el peligro y los riesgos para la SST.
  • Conocer las expectativas medio ambientales y de seguridad y salud de nuestros clientes y del resto de partes interesadas, así como tomar las medidas oportunas para alcanzar la plena satisfacción de estos con nuestro trabajo, y hacerles partícipes de nuestro compromiso ambiental y de SST
  • Trabajar con proveedores y subcontratistas comprometidos y transmitir e implicarles en compromisos ambientales y de seguridad.
  • Fijar objetivos y desplegarlos a todos los niveles de la empresa.
  • Aplicar un Sistema de Gestión ambiental que planifique, aplique, controle y analice las actuaciones ambientales durante el desarrollo de nuestros servicios, con el fin de prevenir la contaminación.
  • Identificar de forma continua los impactos ambientales generados por la actividad de la empresa.
  • Integrar la actividad preventiva en todas las áreas y actividades de la organización, mediante la definición de funciones y responsabilidades.
  • Garantizar la participación de todos los trabajadores en la actividad preventiva.

Estos compromisos generales de la organización se despliegan a través de los programas de gestión de objetivos de la organización que se establecen periódicamente por la Dirección.
La Dirección asume las responsabilidades que esta política implica y se compromete con la mejora continua en el que concurran la experiencia, iniciativa y el esfuerzo de todas las empresas y personas implicadas con la empresa.

En Murcia a 14 de diciembre de 2023.
Firmado Gerencia.